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Conçu à partir de témoignages recueillis auprès de plus de 2 000 entreprises, cet ouvrage apporte les éléments de réponse concrets relatifs à la gestion client. Fruit de 15 années d'enquêtes ré...

Autopsie d’une relation amoureuse, La Boucherie peint les joies et les misères d’un couple anonyme. Bastien Vives en tire le portrait de bien des histoires d’amour... de celles qui finissent ma...

Le pitbull du développement personnel de retour en édition poche Avec son franc-parler qui a fait son succès, Larry Winget dépoussière les codes et propose des conseils pratiques à appliquer d...

S’auto-disrupter pour ne plus se faire disrupter ! Airbnb, Blablacar, Leboncoin, Tinder, Uber, Waze... : comment expliquer ces immenses succès qui ont, parfois en quelques mois seulement, boulev...

Onodera Kensaku, un lycéen âgé de 15 ans, est un combattant de rue invaincu. Jusqu’au jour où, pendant la remise d’une récompense d’un tournoi de karaté, il commet la maladresse de toucher les se...

En plein désert, une jeune fille traquée par les militaires leur échappe grâce aux relations particulières qu’elle entretient avec les Iums - de jolies bestioles mi-phoques mi-pingouins (un petit ...

Ce manuel vise un triple objectif : comprendre les concepts théoriques, apprendre à utiliser des bases de données, et enfin savoir en construire de nouvelles.La première partie explique les notion...

Suite a la disparition mystérieuse de son frère, Miss Windowill a embauché le détective Antoine Badden. Celui-ci arrive dans la ville de Hampletown et commence son enquête. Très vite tout semb...

Une de ses nouvelles avait tellement fasciné Stanley Kubrick que le réalisateur avait rêvé pendant vingt ans de l'adapter. Ce fut fait par Steven Spielberg sous le titre d'Intelligence artificiell...

Taiki Inomata, membre du club de badminton, a eu le coup de foudre pour Chinatsu Kano, la star du club de basket de son établissement. Il s'entraîne à ses côtés tous les matin. Sa relation avec Ch...